15. února 2022 z naší Charity

Informace z Občanské poradny: Jak se zbavit nevýhodné aukce energií

Na občanskou poradnu se obracejí spotřebitelé, kteří v minulosti uzavřeli smlouvu s tzv. zprostředkovateli energií, pro něž se ne náhodou vžilo označení energošmejdi.

Tito zprostředkovatelé nejčastěji podomním prodejem nebo po telefonu přemlouvají hlavně seniory, aby jim dali plnou moc k zastupování s tím, že jim v jakési smyšlené aukci vyberou toho nejvhodnějšího, nejlevnějšího… prostě nejlepšího dodavatele elektřiny či plynu. Asi nikoho nepřekvapí, že když člověk smlouvu o zprostředkování podepíše nebo odsouhlasí po telefonu, přejde za pomoci zprostředkovatele vždy k tomu jednomu dodavateli, se kterým je zprostředkovatel předem domluven. Tyto smlouvy nejen, že nebývají výhodnější a energie levnější, naopak zavazují spotřebitele k odběru na více let a hlavně obsahují vysoké pokuty pro případ předčasného ukončení.

Dobrou zprávou je, že od 1. 1. 2022 nabyla účinnosti novela energetického zákona, díky níž se lidé nežádoucích smluv se zprostředkovateli snadněji zbaví.

Spotřebitel má nově právo kdykoli a bez postihu vypovědět bez výpovědní doby smlouvu o zprostředkování nebo odvolat plnou moc, kterou dal zprostředkovateli k uzavření smlouvy o dodávce energií. Nová úprava navíc dopadá i na smlouvy uzavřené před 1. 1. 2022 - lidé se tak mohou bez sankcí zbavit i starých smluv o zprostředkování.

I přes toto posílení práv spotřebitele by lidé měli být při uzavírání smluv opatrní. Uvažujete-li o změně dodavatele, lze doporučit porovnat si nabídky různých dodavatelů energií a uzavřít smlouvu přímo s jedním z nich – bez zbytečných zprostředkovatelů.

Rovněž nedoporučujeme uzavírat smlouvy po telefonu, kdy spotřebitel nemá dostatek informací, možnost vše v klidu promyslet, porovnat nabídku s konkurencí nebo se poradit s někým dalším.

Nevíte-li si rady se zprostředkovatelem energií, nebojte se obrátit na naši občanskou poradnu, rádi se Vám budeme věnovat. Užitečné informace k tomuto tématu naleznete také na stránkách Energetického regulačního úřadu (www.eru.cz).