Když se něco nedaří, zkoušíme to dělat jinak

Když se něco nedaří, zkoušíme to dělat jinak: přizpůsobivost je klíč k individuální podpoře.

Práce v pečovatelské službě je náročná, krásná a často nepředvídatelná. V naší službě to všichni známe. Naplánujete si ranní rutinu, hygienu nebo jinou podporu klienta, ale narazíte na odpor, nechuť nebo nečekanou překážku. Klient nechce vstát, odmítá jídlo, nechce spolupracovat při oblékání. V takové chvíli si občas říkáme: "Co děláme špatně?" Odpověď zní: Nic. Jen je potřeba změnit metodu, přístup. Když se věci nedaří, je čas zpomalit, nadechnout se a zkusit to jinak.

Proč „dělat věci jinak“ funguje?

Pečovatelská služba není tovární pás. Každý klient je jedinečný a jeho nálada, zdravotní stav či psychické rozpoložení se mění. Schopnost přizpůsobit se změnám a tempu klienta je velmi důležitá pro poskytování empatické péče. Pokud narazíme u klienta na silný odpor k jakékoliv činnosti, její urputné vyžadování situaci jen zhorší. Když změníme metodu, často si také získáme důvěru klienta.

A co na řešení takových situací říkají naše zkušené pečovatelky? „Když se paní Lenka nechce právě mýt, odvedu její pozornost a ptám se na to co má ráda, na co ráda vzpomíná, jaký by si dala čaj nebo raději kávu. Prostě vše pro zlepšení nálady, aby společná podpora byla také společnou motivací. Někdy stačí otevřít okno a pustit dovnitř čerstvý vzduch a sluneční paprsky, usmát se a vyslechnout si, co klient právě potřebuje. Důležitý je pro nás vzájemný respekt.
A pokud se nám v terénu nedaří vše přesně podle plánu, nezapomínáme na vzájemné sdílení zkušeností v týmu.

Sdílení zkušeností v našem týmu považujeme za nejlepší prevenci vyhoření. Naše práce není jen o přesných časových výkonech, ale také o komunikaci, vzájemném respektu, lidském slovu a doteku. Když zkoušíme nové cesty, ukazujeme klientům, že nám na nich skutečně záleží.

Za tým Charitní pečovatelské služby Ústí nad Orlicí Mgr. Jiřina Matějíčková

Oblastní charita poskytuje pečovatelskou službu v Ústí nad Orlicí, v Letohradě a okolí těchto měst.

Informujte se: Letohrad - tel. 734 769 712, Ústí nad Orlicí - tel. 731 402 341

https://uo.charita.cz/jak-pomahame/charitni-pecovatelska-pece/