Nejdůležitější je opravdu chtít

Občanská poradna nabízí bezplatné poradenství na Orlickoústecku od roku 2003. Po dvaceti letech má nyní svá kontaktní místa v Ústí nad Orlicí, Lanškrouně, České Třebové, Letohradu, Králíkách, Červené Vodě a Vysokém Mýtě. V současné době se řada lidí nejen v ČR potýká s důsledky covidové pandemie a války na Ukrajině v podobě zvýšených cen energií, potravin, bydlení. Kateřiny Rybkové a Hany Motlové jsme se zeptali, jak se tato situace odráží právě v Občanské poradně?

Lidí, kteří nemají na základní životní potřeby, přibývá. Často k nám chodí lidé, kteří nevycházejí s placením energií nebo nájmů, přichází stále víc lidí, kteří se ptají na státní sociální dávky.

Když k vám přijde člověk, který nemá na bydlení nebo na jídlo, jak postupujete?

Je to případ od případu. Nezbytností je s každým detailně rozebrat jeho konkrétní situaci: jaké má příjmy a výdaje. Zjistíme, jestli pobírá vše, na co má ve své situaci nárok, případně ho pošleme na Úřad práce, aby si o dávky zažádal.

Dá se řešení najít skutečně pro každého?

Najdou se lidé, kteří propadnou i tímto podpůrným sítem státní podpory, a kterým nemáme co nabídnout. Obvykle to jsou samoživitelky nebo lidé, kteří nemají funkční rodinu. V takových případech zvažujeme příspěvek z Tříkrálové sbírky, potravinovou pomoc, případně různé nadace.

Nejčastějším tématem, s jakým za vámi lidé chodili, byly vždy dluhy. Platí to stále?

Ano, aktuální problém jsou stále dluhy, exekuce, oddlužení. Mohou to být dluhy na zdravotním pojištění, na výživném nebo bydlení. Často se objevují lidé, kteří se do dluhů nedostali vlastní vinou, ale do potíží je dostal třeba partner nebo někomu ručili. Tady opět platí, že s každým klientem zmapujeme jeho situaci, zjistíme, komu a kolik dluží, jaké má příjmy a možnosti. Z toho pak nabídneme cestu ven. To nejdůležitější však je, aby člověk sám chtěl své problémy řešit. Když za námi někdo přijde a řekne, že má třeba patnáct let dluhy, a už nechce pracovat načerno, tak nás to potěší. Takový člověk chce najít řešení a něco pro to udělat. Moc nefunguje, když k nám maminka objedná své zadlužené dítě, to většinou nepřijde. Ale když člověk sám chce, jde to.

V roce 2022 přišlo do všech kontaktních míst Občanské poradny 621 klientů, kteří vznesli 1.510 dotazů.

Občanská poradna Ústí nad Orlicí, tel. 734 281 415, e-mail: poradna@uo.hk.caritas.cz

A ještě pár užitečných rad:

Jak se vyhnout akutní nouzi

Udržovat rodinné a sociální vazby

Rodiny dnes žijí odděleně, rodiče či prarodiče nezřídka zůstávají v nepříznivých situacích sami. Nemají se na koho obrátit. Je dobré udržovat rodinu pohromadě. Členové rodiny se vzájemně podporují a navíc tyto vzorce chování přebírají i děti.

Sestavit si rodinný rozpočet

Je až překvapivé, kolik lidí nemá přehled o svých celkových příjmech a nákladech. Stačí vzít papír a tužku a sepsat si všechny pravidelné příjmy a výdaje rodiny od nezbytných, jako je nájem, energie, cestovní výlohy, pravidelné splátky, pojištění, až po ty postradatelné.

Šetřit

Vytvořit si finanční rezervu a pravidelně odkládat peníze, které v daném měsíci neutratí, i kdyby to měly být drobné mince. Nezadlužovat se. Doporučujeme vybírat potraviny, které jsou baleny ve větší gramáži, ale s nižší cenou, vybírat levnější varianty téhož zboží. Využívat možnost slev neb nákupu oblečení z druhé ruky.

Zajistit si další příjem a kvalifikaci

Najít si druhou práci nebo práci na doma. I práce na zkrácený úvazek má smysl. Doporučujeme zvyšovat svou kvalifikaci nebo se rekvalifikovat. Základní vzdělání nestačí.

Obrátit se na Úřad práce

Kdo vyčerpal všechny možnosti a nevyjde se svým příjmem nebo o příjem přišel, ať se neváhá obrátit na oddělení státní sociální podpory a hmotné nouze. Tam může podat žádosti o finanční pomoc. Nejčastěji jsou to příspěvek na bydlení a doplatek na bydlení, případně příspěvek živobytí či mimořádná okamžitá pomoc. Motivujeme ale klienty, aby nejdříve hledali zdroje v sobě, nebáli se posunout přes hranici své komfortní zóny a až teprve pak se obraceli na státní instituce. Každý z nás je zodpovědný sám za svůj život.

Mariana Siváková, Poradna lidem v tísni, ACH Praha