Poslání, cíle a zásady služby OP

Poslání, cíle a zásady Občanské poradny *

OP - nové-1

Poslání

 

  • Občanská poradna Ústí nad Orlicí poskytuje lidem v nepříznivé životní situaci odborné sociální poradenství tak, aby byli schopni orientovat se v sociálním a právním systému, v nabízených službách a mohli rozvíjet své schopnosti, které jim pomohou samostatně jejich nepříznivou sociální situaci zmírnit nebo vyřešit
  • upozorňuje příslušné orgány státní správy a samosprávy na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů

Jedná se o registrovanou sociální službu dle §37zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách: odborné sociální poradenství 

Cíle

Cílem Občanské poradny je:

  1. klient, který má dostatek informací v sociální a právní oblasti, o dostupnosti služeb a dalších informací týkajících se řešení jeho nepříznivé životní situace
  2. klient, který se orientuje v možnostech řešení své nepříznivé situace a rozhodl se pro způsob řešení
  3. klient, který rozvinul své dovednosti pro řešení své situace vlastními silami

Zásady

  • Individuální přístup
  • podpora samostatnosti
  • odbornost a profesionalita
  • nezávislost a nestrannost
  • mlčenlivost a diskrétnost

Způsob poskytování služby

Poradenství je poskytováno:

- bezplatně

- formou osobní, telefonické nebo písemné konzultace

- ambulantně (nenavštěvujeme klienty v místě bydliště)

Služba může být poskytována anonymně.

Informační leták služby: OP1 kompr.pdf, OP2 kompr.pdf